คำถามที่พบบ่อย hic99
ตอบทุกข้อสงสัยในที่เดียว

แต่ละคนสร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อคน ระบบตรวจสอบผ่านหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลธนาคาร หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำ บัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องอาจถูกระงับ และยอดเงินอาจถูกตรวจสอบก่อนคืนให้

ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้น hic99 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้บริการไม่ว่าในกรณีใด หากตรวจพบในขั้นตอน KYC บัญชีจะถูกยกเลิกทันที

ติดต่อทีมซัพพอร์ต hic99 ผ่านไลฟ์แชทในเว็บไซต์ได้ทันที ทีมงานจะยืนยันตัวตนด้วยชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร แล้วช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านภายใน 15–30 นาที ระวังเว็บปลอมที่อาจส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านหลอกลวง เสมอตรวจสอบ URL ว่าเป็น hic99.win เท่านั้น

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอเปลี่ยนแปลง ระบบจะขอยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง สำหรับชื่อ-นามสกุลจะเปลี่ยนได้เฉพาะกรณีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เท่านั้น เนื่องจากต้องตรงกับบัญชีธนาคาร

ยอดฝากขั้นต่ำคือ 100 บาท รองรับช่องทางต่อไปนี้:

• PromptPay (พร้อมเพย์)
• โอนผ่านแอปธนาคารไทยทุกแห่ง เช่น KBank, SCB, BBL, KTB, TTB, BAY
• TrueMoney Wallet
• บัตรเครดิต/เดบิต

ระบบประมวลผลอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีในเกมโดยเฉลี่ยไม่ถึง 1 นาที

การถอนเงินโดยเฉลี่ยใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ระบบประมวลผลอัตโนมัติไม่ต้องรอแอดมิน ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาท สำหรับการถอนครั้งแรก ระบบอาจขอยืนยันตัวตน (KYC) ก่อน ซึ่งปกติแล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง

ในกรณีส่วนใหญ่เกิดจาก: (1) การยืนยันตัวตนยังไม่เสร็จสมบูรณ์ (2) ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อในบัญชี hic99 (3) ธุรกรรมอยู่ระหว่างการตรวจสอบ หากรอเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเงิน ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการทำรายการ

hic99 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเก็บค่าธรรมเนียมในบางกรณี ควรตรวจสอบกับธนาคารของคุณโดยตรง

ไม่ได้ bัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชี hic99 เท่านั้น หากใช้บัญชีคนอื่น ธุรกรรมอาจถูกระงับและต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบก่อน ซึ่งอาจทำให้ล่าช้าหรือยอดเงินถูกคืนกลับ

สมาชิกใหม่ที่สมัครและฝากเงินครั้งแรกมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับตามเงื่อนไขที่กำหนด รายละเอียดและอัตราโบนัสปัจจุบันสามารถดูได้ในหน้าโปรโมชั่นหลังล็อกอิน หรือสอบถามทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

Turnover คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถึงจะสามารถถอนโบนัสได้ เช่น ถ้าได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไข Turnover 10x หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อน รายละเอียด Turnover ของแต่ละโบนัสระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น

หากสมัครและฝากเงินครั้งแรกแล้วโบนัสไม่เข้า ให้ตรวจสอบว่าได้กดรับโบนัสในหน้าโปรโมชั่นก่อนหรือหลังฝากเงิน (ตามเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่น) หากครบเงื่อนไขแล้วแต่ยังไม่ได้รับ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการฝากได้เลย

ใช่ เกมทุกเกมบน hic99 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากผู้พัฒนาเกม ผลของทุกการหมุนเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีใครสามารถทำนายหรือควบคุมผลได้ รวมถึงตัว hic99 เองด้วย

ระบบ hic99 บันทึกผลทุกรอบการเล่นแบบเรียลไทม์ หากเกมค้างหรือหลุดกลางทาง เมื่อกลับเข้ามาใหม่ระบบจะแสดงผลที่เกิดขึ้นจริง หากพบว่าเงินหายหรือผลไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อเกม เวลา และจำนวนเดิมพัน ทีมงานจะตรวจสอบ log ให้ทันที

เกมสล็อตหลายเกมบน hic99 มีโหมดทดลองเล่น (Demo) ให้ลองก่อนโดยไม่ต้องฝากเงิน เข้าไปดูได้ที่ หน้าเกมสล็อต แล้วเลือกเกมที่สนใจ จะมีปุ่มทดลองเล่นปรากฏให้เลือก

hic99 ใช้หลายชั้นในการปกป้องบัญชีของสมาชิก ได้แก่ การเข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ, ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP, การตรวจจับการล็อกอินผิดปกติ, การออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน และการบันทึก log ทุกธุรกรรม

ให้รีบติดต่อทีมซัพพอร์ต hic99 ผ่านไลฟ์แชททันที ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบ log การเข้าใช้งาน จากนั้นช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านและเปิดใช้ 2FA เพื่อป้องกันการเข้าถึงในอนาคต

ไม่มีวันเลย ทีมงาน hic99 ที่แท้จริงจะไม่ขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือรหัส PIN ของคุณไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น หากมีคนอ้างเป็นทีมงาน hic99 และขอข้อมูลเหล่านี้ให้ระวัง นั่นคือมิจฉาชีพ ให้ตัดการติดต่อและแจ้งทีมงานจริงผ่านไลฟ์แชทในเว็บ hic99.win ทันที

ดาวน์โหลดแอป hic99 ได้ฟรีที่หน้า ดาวน์โหลด รองรับทั้ง iOS และ Android ขนาดไฟล์เล็ก ติดตั้งง่าย ไม่ต้องผ่าน App Store หรือ Play Store ทำตามขั้นตอนในหน้าดาวน์โหลดได้เลย

ลองทำตามลำดับนี้: (1) ล้าง cache และ cookie ของเบราว์เซอร์ (2) เปลี่ยนเบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Firefox, Safari (3) ลองเปลี่ยนจาก WiFi เป็น 4G/5G หรือกลับกัน (4) ดาวน์โหลดแอปมือถือแทนการใช้เว็บ หากยังมีปัญหา ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้ง error message

รองรับ iOS 12 ขึ้นไป และ Android 6.0 ขึ้นไป ครอบคลุมโทรศัพท์รุ่นใหม่แทบทุกรุ่นในตลาดไทย ทั้ง iPhone, Samsung, Oppo, Vivo, Xiaomi และอื่นๆ หากไม่แน่ใจว่ารุ่นของคุณรองรับหรือเปล่า ลองดาวน์โหลดดูได้เลย หรือถามซัพพอร์ต